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2024年是中國(guó)首次推出的“消費(fèi)促進(jìn)年”。開(kāi)年以來(lái)各地文旅局讓人眼花繚亂的營(yíng)銷出圈事件，就能反映出這樣的一種政策熱度。近日，新華社發(fā)布的中央對(duì)旅游工作的重要指示，其中對(duì)旅游業(yè)是“新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”的定位，以及新制定的“加快建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)”的目標(biāo)，給業(yè)界著實(shí)打了一針強(qiáng)心劑！本文將探討2024年旅游消費(fèi)趨勢(shì)，以及這一趨勢(shì)對(duì)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的影響。

生活化的旅游趨勢(shì)

旅游消費(fèi)正在從傳統(tǒng)的“看山看水”向更加生活化的方向轉(zhuǎn)變。既有“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的浪漫，也有“人間煙火”的溫情。新興的旅游理念如“反向旅游”“下沉式旅游”“擺爛式旅游”等，充分體現(xiàn)了生活化的旅游方式。剛過(guò)去的五一假期，低線城市、本部城市和縣域目的地?zé)岫群途频耆胱÷试龇黠@。

越來(lái)越多的游客喜歡深入到度假地原居民的生活中，體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娜粘Ｉ顖?chǎng)景、公共休閑空間和文化藝術(shù)活動(dòng)。調(diào)查表明，超過(guò)半數(shù)游客參加了2項(xiàng)文化休閑活動(dòng)，博物館、網(wǎng)紅書(shū)店、歷史文化街區(qū)美術(shù)館（藝術(shù)館）是游客最常去的文化休閑場(chǎng)所，本地居民則更加偏好文化中心、電影院和商圈。

理性選擇的旅游消費(fèi)

在旅游需求彰顯個(gè)性的同時(shí)，旅游消費(fèi)也走向成熟和理性。該花的錢不會(huì)吝嗇，不該花的錢也會(huì)捂緊錢袋子。越來(lái)越多的年輕人不再盲目追逐熱門旅游目的地和網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，而是選擇那些性價(jià)比相對(duì)較高的小眾旅游目的地。

例如，“平替韓國(guó)”的延吉、“平替東南亞”的芒市，以及小機(jī)場(chǎng)城市如圖木舒克、保山、懷化、赤峰、和田等，這些地方在五一假期間的熱度明顯上升。雖然這些城市未在互聯(lián)網(wǎng)上爆紅，但其獨(dú)特的風(fēng)景和相對(duì)安靜的環(huán)境，吸引了追求寧?kù)o和獨(dú)特體驗(yàn)的游客。今天的旅游已經(jīng)融入日常生活，看上去波瀾不驚的模樣，卻多了份細(xì)水長(zhǎng)流的耐心和靜水深流的從容。

旅游產(chǎn)業(yè)邊界的重構(gòu)

旅游景區(qū)和度假區(qū)一直都是大眾旅游的本底資源，也是旅游經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典業(yè)態(tài)。歷史文化街區(qū)、旅游休閑街區(qū)、都市商圈承載了越來(lái)越多的客流和消費(fèi)，成為旅游空間拓展、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)造的關(guān)鍵支撐。五一期間“三區(qū)一圈”（景區(qū)、街區(qū)、度假區(qū)和商圈）接待游客占游客總量的62.9%。

但是隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展，游客消費(fèi)空間逐漸從景區(qū)景點(diǎn)等傳統(tǒng)旅游消費(fèi)場(chǎng)所向“三區(qū)一圈”集中，個(gè)性化和多樣需求重構(gòu)了旅游產(chǎn)業(yè)的新格局。北京繞不開(kāi)的胡同、上?！拔嗤﹨^(qū)”的浪漫、杭州的創(chuàng)業(yè)氛圍……越來(lái)越多人喜歡“Chill Walk，City Walk”，用雙腳探索城市景區(qū)景點(diǎn)以外的獨(dú)特氣質(zhì)。

文旅人的應(yīng)對(duì)策略

面對(duì)這些新的趨勢(shì)，文旅從業(yè)者應(yīng)采取以下應(yīng)對(duì)措施：

深化產(chǎn)品體驗(yàn)：提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和體驗(yàn)感，打造獨(dú)特的主題游覽項(xiàng)目，增加互動(dòng)性和參與感。通過(guò)深度體驗(yàn)和復(fù)合業(yè)態(tài)，快速豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，增強(qiáng)游客滿意度。洛陽(yáng)的第41屆牡丹文化節(jié)與龍門石窟、洛邑古城成為五一旅游的頂流，創(chuàng)下歷史新高的接待人次和旅游收入，帶動(dòng)了旅游業(yè)態(tài)和體驗(yàn)項(xiàng)目的創(chuàng)新。

創(chuàng)新IP及品牌：在文旅項(xiàng)目中引入創(chuàng)意和文化IP，打造獨(dú)特的品牌形象。通過(guò)小成本的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和獨(dú)特的文化IP，引爆市場(chǎng)熱點(diǎn)，吸引更多游客。例如大連熊洞街，以熊北北IP為核心，配套了一系列的游樂(lè)設(shè)施和配套商業(yè)，形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的新物種——熊洞街，讓 “缺少商業(yè)氛圍的工業(yè)園區(qū)”，成為大連城市商業(yè)消費(fèi)的新地標(biāo)。

整合多元場(chǎng)景：打破單一的旅游消費(fèi)模式，整合多種消費(fèi)場(chǎng)景。將景觀融入餐廳、教育機(jī)構(gòu)設(shè)立在景區(qū)、在景區(qū)設(shè)商場(chǎng)等，創(chuàng)造多業(yè)態(tài)集成的全新消費(fèi)場(chǎng)景，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，提高整體消費(fèi)水平。例如，杭州的湖濱銀泰IN77商圈，將購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)與西湖美景融為一體，創(chuàng)造了一個(gè)綜合性的旅游消費(fèi)空間。

增強(qiáng)情感共鳴：打造能夠引發(fā)游客情感共鳴的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)活動(dòng)策劃和情感營(yíng)銷，讓游客在旅游中找到情感寄托，提升旅游體驗(yàn)的深度和廣度。例如，火爆的長(zhǎng)安十二時(shí)辰，傳遞的是一種有代入感的“興奮”；北方名盤這有山，為市區(qū)沒(méi)有山的長(zhǎng)春人帶來(lái)一種“探索”精神的新鮮感；成都COSMO，則是為年輕人的樂(lè)觀和自信打造了一處潮流宇宙。

利用數(shù)字化工具：運(yùn)用數(shù)字化手段提升旅游服務(wù)的便捷性和互動(dòng)性。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，了解游客需求，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升服務(wù)質(zhì)量。例如西安城墻設(shè)置了3090個(gè)文物變形監(jiān)測(cè)點(diǎn)，并完成了1027個(gè)監(jiān)控圖像數(shù)據(jù)接入信息中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控城墻墻體及附屬建構(gòu)筑物變形情況，實(shí)現(xiàn)了文保監(jiān)測(cè)、客流統(tǒng)計(jì)、護(hù)城河水位監(jiān)測(cè)、熱成像周界監(jiān)測(cè)及區(qū)域絆線入侵檢測(cè)同步實(shí)施。在確保文物安全的同時(shí)，保證了游客人身生命安全。

加強(qiáng)社區(qū)合作：與地方社區(qū)和居民合作，開(kāi)發(fā)具有地方特色的旅游產(chǎn)品。通過(guò)社區(qū)參與，增加旅游產(chǎn)品的真實(shí)性和文化內(nèi)涵，增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感。例如烏鎮(zhèn)采取全民NPC模式，這一模式不僅增加了景區(qū)的趣味性和互動(dòng)性，也有效地解決了游客和本地居民之間的矛盾。通過(guò)這種方式，烏鎮(zhèn)不僅保留了原有的生活氣息，還將其升華為旅游資源，增強(qiáng)了游客的代入感和滿意度。