2023年國內(nèi)旅游熱點(diǎn)及消費(fèi)心理研究
作者:海森文旅科技 時間:2024-03-21 14:27 閱讀量:0
本期報告采集2023年1月1日-2023年12月31日期間,微博、抖音、頭條、小紅書平臺與“旅游”相關(guān)的37萬余條數(shù)據(jù),基于網(wǎng)民觀點(diǎn),從熱點(diǎn)旅游城市切入,探究2023年旅游市場的熱點(diǎn)現(xiàn)象和創(chuàng)新亮點(diǎn),了解新消費(fèi)環(huán)境下消費(fèi)者旅游需求和消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變洞察旅游行業(yè)發(fā)展趨勢,用量化統(tǒng)計關(guān)鍵詞的方式呈現(xiàn)旅游新特征。
1、全年來看,山東淄博熱度最高2023年,網(wǎng)絡(luò)平臺提及量最高的旅游城市是山東,其次是江蘇、四川、云南、河南(見圖1)。具體城市來看,淄博熱度最高,其次是成都、重慶、蘇州、北京(見圖2)。
圖1 旅游省份熱詞、提及量TOP20省份
圖2 旅游城市熱詞、提及量TOP20城市
2、旅游季節(jié)及時間來看,哈爾濱仍為冬季旅游熱門城市,淄博、西安成為 2023 年節(jié)假日旅游新熱點(diǎn)城市季節(jié)角度,哈爾濱是冬季旅游最火爆城市。夏秋季節(jié),伊犁、桂林、麗江等城市熱度上升(見圖3)。此外,淄博、西安在2023年節(jié)假日旅游市場中嶄露頭角,成為新晉熱門目的地(見圖4)。北京、重慶、南京、成都、武漢等地穩(wěn)居熱門旅游地之列。
圖3 四季旅游城市提及量TOP10
2023年,旅游行業(yè)涌現(xiàn)出諸多新業(yè)態(tài)和新產(chǎn)品,消費(fèi)者旅游需求從傳統(tǒng)的觀光游覽向深度參與、情感體驗(yàn)等多元訴求轉(zhuǎn)化。同時,借助新媒體及新興傳播手段,越來越多的旅游目的地因其獨(dú)特的文化內(nèi)涵、高品質(zhì)的沉浸式體驗(yàn)以及新穎的互動形式迅速走紅,形成多個備受矚目的旅游熱點(diǎn)現(xiàn)象。
1、地方特色美食疊加真誠貼心的服務(wù)體驗(yàn),推動“淄博燒烤”成為炙手可熱的旅游熱點(diǎn)
年初,“淄博燒烤”火爆出圈,“小串+小餅+大蔥”三位一體的“靈魂吃法”及其獨(dú)特的口感和消費(fèi)體驗(yàn),令眾多消費(fèi)者蜂擁而至,接力打卡。同時,淄博市政府對燒烤文化予以足夠重視和積極推廣,舉辦各類活動和媒體宣傳、引導(dǎo)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì),全面提升淄博燒烤的品牌影響力及城市知名度,吸引了更多游客慕名前來體驗(yàn)。不少網(wǎng)民點(diǎn)評淄博燒烤“美味”“好吃”,更重要的是價格“親民”、服務(wù)“熱情”,吃出了“煙火氣”“人情味”,令人感到“溫暖”“幸福”。這說明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和獨(dú)特體驗(yàn)?zāi)軌蛞l(fā)消費(fèi)者自發(fā)傳播,形成良好口碑。因此,在打造旅游產(chǎn)品時,需特別重視消費(fèi)者體驗(yàn)的設(shè)計與優(yōu)化,力求創(chuàng)造出能引發(fā)情感共鳴的獨(dú)特價值,提升消費(fèi)者滿意度。
2、“夜經(jīng)濟(jì)”繁榮,催生旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)與新潮流
隨著生活水平提高和休閑時間增加,消費(fèi)模式和需求逐漸改變,夜晚不僅只是休息時段,而是一個蘊(yùn)藏巨大消費(fèi)潛力的重要時段。數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)民關(guān)注的旅游消費(fèi)時段中,“晚上”占比最高,達(dá)52%(見圖6)。
圖6 旅游時段提及量占比
“夜經(jīng)濟(jì)”在2023年快速興起,有力帶動“夜間旅游”繁榮發(fā)展。多地政府加大投入,打通美食、購物、娛樂、文化等多領(lǐng)域消費(fèi),充分展示城市活力與魅力。光影秀、夜間市集、音樂節(jié)、時尚商圈等旅游主題延長了游客停留時間,促進(jìn)了旅游消費(fèi)增長。夜經(jīng)濟(jì)活躍的城市中,熱度較高的是重慶、蘇州、哈爾濱、南京、西安、成都(見圖7)。熱度較高的街區(qū)有重慶解放碑和洪崖洞、蘇州平江路和觀前街、哈爾濱“中央大街”、上海外灘、南京“夫子廟”、長沙“橘子洲”等,它們多以傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)或自然文化資源為依托構(gòu)建夜生活模式(見圖8)。陜西西安“大唐不夜城”則創(chuàng)新利用現(xiàn)代光影技術(shù)再現(xiàn)古代歷史場景,吸引了大量游客關(guān)注,成為2023年“夜經(jīng)濟(jì)”火爆的代表性話題(見圖9)。這提示各地在規(guī)劃和發(fā)展夜間旅游產(chǎn)品時,需充分考慮地域特色、資源稟賦和游客需求。只有高品質(zhì)、差異化的產(chǎn)品,才能激發(fā)消費(fèi)者參與熱情,打響城市夜間旅游消費(fèi)品牌。
圖7 “夜經(jīng)濟(jì)”熱門城市TOP15
圖8 “夜經(jīng)濟(jì)”熱門街區(qū)詞云
圖9 “大唐不夜城”為消費(fèi)者帶來的“體驗(yàn)感受”詞云
3、“體育經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展,冬奧會激活全民“滑雪”熱情,“村超”因真實(shí)淳樸的體驗(yàn)特質(zhì)備受關(guān)注
“體育旅游”是指以觀賞或參與體育活動為核心的旅游形式。2023年,北京冬奧會、杭州亞運(yùn)會、成都大運(yùn)會等國際重大體育盛事以及馬拉松等專業(yè)賽事火熱舉辦(見圖10),帶動觀賽旅游、戶外運(yùn)動旅游等多元化的體育旅游產(chǎn)品迅速興起,成為旅游業(yè)中的重要分支,吸引了大量游客和消費(fèi)群體。尤其是在冬奧會影響下,冰雪運(yùn)動進(jìn)入普通大眾視野,“滑雪”項(xiàng)目受到前所未有的關(guān)注和推廣,全民參與熱情被充分激發(fā)(見圖11)。
圖10 與“體育旅游”相關(guān)的活動詞云
圖11 “體育運(yùn)動”相關(guān)詞云
此外,以貴州榕江“村超”、臺江“村BA”為代表的民間體育賽事熱潮席卷全國,成為2023年旅游業(yè)的熱點(diǎn)話題(見圖10)。從網(wǎng)民情感表達(dá)看,“快樂”“相信”“驚奇”情感略高于“官方體育賽事”(見圖12)。這種情感源于消費(fèi)者親歷體驗(yàn)后的真摯反饋,是其內(nèi)在情緒的真實(shí)流露,更能客觀反映消費(fèi)者對這項(xiàng)運(yùn)動的深層次感知和認(rèn)同。不少網(wǎng)民評論認(rèn)為“村超”現(xiàn)場“氛圍特別好”“太震撼”“令人激動”,更重要的是,“村超”活動緣于“純粹的熱愛”“是運(yùn)動真實(shí)的樣子”。同時,有網(wǎng)民提到“村子建設(shè)的很漂亮”“民族服飾很漂亮”“可以帶動鄉(xiāng)村發(fā)展”。這充分折射出“村超”開創(chuàng)出一條將現(xiàn)代體育賽事和傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游相融合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新道路,既滿足了大眾參與體驗(yàn)本土化體育賽事的心理需求,又契合了消費(fèi)者內(nèi)心深處對鄉(xiāng)土情懷的深切渴望。
圖12 “村超”及“官方體育賽事”正向情感表達(dá)對比
4、博物館游、寺廟游走紅,消費(fèi)者愈發(fā)愿意在旅游中投入情感價值,追求情感共鳴
隨著社會快速發(fā)展,人們在旅游過程中對精神層面的需求日益增強(qiáng),由此帶動了博物館旅游和寺廟旅游的流行,進(jìn)一步豐富并推動了文化旅游產(chǎn)業(yè)向更多元、深層次方向發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,博物館旅游目的地中,北京故宮博物院熱度最高。寺廟旅游目的地中,少林寺熱度。
博物館、寺廟是人文景觀旅游的核心景點(diǎn),相較于主題樂園和自然景觀景區(qū),消費(fèi)者更重視它們獨(dú)特的文化內(nèi)涵與消費(fèi)價值體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示,博物館旅游帶來的“社會價值”感受略高,寺廟旅游帶來的“情緒價值”感受略高(見圖15)。
圖15 不同類型旅游景區(qū)“消費(fèi)價值傾向”對比
博物館以珍貴文物和藝術(shù)品,滿足了人們對歷史文化的探索需求。網(wǎng)民認(rèn)為去博物館可以體現(xiàn)“文化修養(yǎng)”,可以“漲知識”“開闊眼界”,代表“傳統(tǒng)文化的回歸熱潮”。而寺廟旅游作為宗教信仰和傳統(tǒng)文化的載體,為游客提供了尋求精神慰藉的空間。網(wǎng)民認(rèn)為“去寺廟能緩解焦慮”“洗滌心靈”“讓自己在當(dāng)下沉淀下來”。對此,地方旅游業(yè)發(fā)展過程中,要特別重視博物館、寺廟等富含文化底蘊(yùn)的遺產(chǎn)資源,舉辦豐富多樣的展覽活動,運(yùn)用VR/AR等科技手段提升展示效果,打造沉浸式環(huán)境,讓游客深度感知?dú)v史文化,體驗(yàn)寧靜氛圍和精神滋養(yǎng),增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的核心競爭力和市場吸引力。
5、熱門影視取景地成為網(wǎng)紅旅游打卡地,借勢熱點(diǎn)可將短期流量轉(zhuǎn)化為長期效益
影視IP與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合是旅游業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。熱門影視作品所展現(xiàn)的取景地人文風(fēng)情,為觀眾提供了豐富的視覺享受,更成為游客實(shí)地探訪的重要驅(qū)動力。在社交媒體快速傳播的影響下,多個熱門影視取景地成為網(wǎng)紅打卡地。熱度比較高的有《長月燼明》帶火蚌埠旅游、《狂飆》帶火江門旅游,《滿江紅》電影播出后,河南安陽岳飛廟因“熟練背誦《滿江紅》即可免費(fèi)游”活動帶火景區(qū)旅游,《去有風(fēng)的地方》則再次推高大理旅游熱度。同時有網(wǎng)民表示期待建成“流浪地球”影視城或主題樂園,充分顯示了影視作品在豐富旅游產(chǎn)品形態(tài)、提高目的地知名度的重要作用。文旅部門可借勢熱門影視劇,制定專題旅游路線、策劃主題活動,將短期的流行熱點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)化為地區(qū)旅游長期發(fā)展的動力,激發(fā)游客興趣和參與度,延長旅游產(chǎn)品生命力。
6、以休閑放松為目的的旅游方式興起,露營最受關(guān)注
休閑旅游是一種以放松身心、享受生活、尋求愉悅為主要目的的旅游方式,近年來愈發(fā)受到消費(fèi)者的喜愛和青睞。其中最有代表性的是“露營”(見圖17)。網(wǎng)民評論表示“露營”可以讓人“深度感受大自然,遠(yuǎn)離城市喧囂,有益身心健康”,這反映出消費(fèi)者越來越重視提升身心健康、豐富精神生活的體驗(yàn)。
圖17 “休閑旅游”相關(guān)項(xiàng)目或活動提及量 TOP5
此外,2023年,天津“跳水伯伯”視頻在新媒體平臺快速傳播,因視頻內(nèi)容趣味性強(qiáng),傳遞出了積極向上的生活態(tài)度,短期內(nèi)帶動天津旅游人氣上升,“獅子林橋”“北安橋”更成為網(wǎng)紅消費(fèi)打卡地。當(dāng)?shù)厥忻褚赃@種獨(dú)特的方式享受生活、鍛煉身體,成為城市文化更為具象的表現(xiàn)形式,對游客而言是一種新穎且具有地方特色的消費(fèi)體驗(yàn),反映出游客對休閑生活方式和本土化體驗(yàn)的需求與向往。
1、“小眾游”成為主流,“自駕游”持續(xù)火爆
在網(wǎng)民提及的多種旅游方式中,“小眾游”最受關(guān)注(見圖18)。小眾游非大眾化的旅行線路,可以滿足消費(fèi)群體追求新鮮、寧靜的感受以及深度探索的需求。小眾游旅游目的地中,延吉的熱度最高。此外,從旅游方式角度看,“自駕游”熱度高(見圖18)。它符合消費(fèi)者靈活便捷的出行理念,滿足了消費(fèi)者追求即時休閑放松的旅游需求。
圖18 “旅游方式、主題”詞云圖及提及量 TOP5
2、“窮游”“特種兵式旅游”在年輕消費(fèi)群體中日益流行并占據(jù)主流
“窮游”和“特種兵式旅游”是2023年旅游市場的典型特點(diǎn),青年成為其主要受眾群體(見圖20)。然而,二者所代表的消費(fèi)理念、消費(fèi)價值體驗(yàn)有所不同。
數(shù)據(jù)顯示,“窮游”帶來的“價格體驗(yàn)”表達(dá)更突出,代表了消費(fèi)者對旅游預(yù)算管理方面的需求更高,不少網(wǎng)民認(rèn)為“窮游性價比高”。同時,有評論認(rèn)為近幾年“消費(fèi)降級”“窮游的群體增多”、“窮游也是一種修行”,這也反映出回歸簡樸生活的理性消費(fèi)趨勢。“特種兵式旅游”帶來的“體驗(yàn)價值”表達(dá)更明顯,代表了消費(fèi)者更注重追求旅游過程中的體驗(yàn)。有評論表示“特種兵式旅游很累”,但“充實(shí)而快樂”,“年輕孩子很會玩”“特種兵式旅游很新鮮”(見圖21)。
圖20 “窮游”“特種兵式旅游”不同年齡段人群對比
圖21 “窮游”“特種兵式旅游”消費(fèi)價值傾向?qū)Ρ?/span>
隨著個性化旅游需求的日益增長,旅游行業(yè)亟需對定制化產(chǎn)品和服務(wù)體系進(jìn)行創(chuàng)新完善。一方面,產(chǎn)品設(shè)計需注重各類細(xì)分市場和不同群體的旅游訴求,提供一對一咨詢服務(wù)、定制專屬線路方案,滿足游客追求性價比、追求休閑放松、追求深度體驗(yàn)等不同消費(fèi)需求。另一方面,旅游產(chǎn)品需快速迭代,捕捉年輕群體求新求變的心理,滿足他們追求新穎獨(dú)特體驗(yàn)的需求。此外,針對小眾旅游地或特色旅游資源等亮點(diǎn)進(jìn)行深入挖掘和宣傳,根據(jù)不同群體特點(diǎn)制定差異化營銷策略,提升精準(zhǔn)觸達(dá),促進(jìn)線上關(guān)注向線下體驗(yàn)轉(zhuǎn)化,釋放潛在消費(fèi)水平。